PwC Ελλάδας: Ο μετασχηματισμός της εμπειρίας του πελάτη ως απόλυτη προτεραιότητα για οργανισμούς και επιχειρήσεις

Μια δυναμική διαδικασία που απαιτεί ολιστική προσέγγιση κι αναπτύσσεται σε έξι θεμελιώδη βήματα Η PwC Ελλάδας συμμετείχε στο διεθνές διαδικτυακό συνέδριο CX Summit, που πραγματοποιήθηκε για δεύτερη χρονιά την Πέμπτη 27 Ιανουαρίου 2022, με 25 ομιλητές από 11 χώρες. Η εκδήλωση φέρνει κοντά στελέχη της αγοράς και επιχειρήσεις, θέτοντας στο επίκεντρο τις τελευταίες εξελίξεις στην εμπειρία του πελάτη (CX). Ο Διονύσης Ζήβας, Customer Transformation Leader της PwC Ελλάδας (φωτογραφία), κατά τη διάρκεια της ομιλίας του, επισήμανε: «Το CX αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης, στρατηγικής διαδικασίας, του Customer Transformation, και βρίσκει εφαρμογή σε πληθώρα επιχειρηματικών κλάδων (όπως η λιανική, οι τράπεζε

Μητσοτάκης

κατασκευές

Forma

Όλαφ Σολτς

Ελλάδα

Έβερεστ

Δικαιοσύνη

Γερμανία

Βόλος

Αττική

Διαβάστε Περισσότερα στο grtimes.gr